مع اقترابنا من عام ٢٠٢٥، يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة تطورًا أسرع من أي وقت مضى. بدءًا من التسوق عبر الهاتف المحمول وصولًا إلى التجارة الاجتماعية التي ينشئها المؤثرون، سيزدهر البائعون الذين يواكبون أحدث التوجهات. إليك ما يُشكل السوق هذا العام، وكيف يمكنك الاستفادة منه لصالح أعمالك.
1. 📱 التجارة عبر الهاتف المحمول تهيمن
في الإمارات العربية المتحدة، الهواتف الذكية هي السائدة. ما يقرب من 80% من عمليات الشراء الإلكترونية تتم عبر الأجهزة المحمولة، مما يجعل مواقع الويب المحمولة سهلة وسريعة التحميل أمرًا بالغ الأهمية. إن تحسين تدفقات الدفع التي تُركز على الأجهزة المحمولة والتصميمات البسيطة يمكن أن يقلل بشكل كبير من التخلي عن سلة التسوق.
٢. 💬 التجارة الاجتماعية وقوة المؤثرين
منصات التواصل الاجتماعي ليست مجرد قنوات تسويقية؛ بل هي واجهات عرض. من المتوقع أن تصل قيمة التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الإمارات العربية المتحدة إلى ما يقارب 1.4 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025، مع دمج منصات مثل إنستغرام وتيك توك لميزات التسوق وازدهار شراكات المؤثرين.
3. ⚡ تجارة سريعة وتسليم أسرع
يشهد قطاع التجارة السريعة، الذي يوفر خدمة التوصيل خلال ساعات، نموًا متزايدًا. ويتوقع عدد متزايد من المستهلكين الآن توصيلًا فوريًا أو في نفس اليوم للسلع الأساسية. ويكتسب البائعون الذين يتعاونون مع لوجستيات الميل الأخير ومراكز التوزيع الصغيرة أفضليةً بتلبية هذه التوقعات الجديدة.
4. 🤖 التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي والروبوتات الدردشة
أصبحت تجارب التسوق الشخصية شائعة. تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي، التي تدعم توصيات المنتجات، والبحث عبر الدردشة، والتصفح التفاعلي، العلامات التجارية على التميز وزيادة التحويلات. يساعد البحث القائم على النية والفلاتر الذكية العملاء على العثور على ما يحتاجونه بنقرات أقل.
٥. 💳 ابتكارات الدفع: المحافظ، وBNPL، وUAE Pass
تتوسع طرق الدفع لتتجاوز البطاقات. تشهد المحافظ الرقمية وحلول "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" نموًا سريعًا، مدعومةً بمصادقة الهوية الإماراتية البيومترية. تجذب هذه الخيارات المتسوقين الشباب وتساعد في الحد من ترك سلة التسوق أثناء الدفع.
٦. 🌱 أزياء مستدامة ومستعملة
يُعيد المشترون المهتمون بالبيئة تشكيل السوق. وأصبح التسوق في السلع المستعملة والادخارية شائعًا، لا سيما بين الأجيال الشابة. وتزداد شعبية منصات الأزياء المستدامة وإعادة البيع مع بحث المتسوقين عن القيمة والهدف الذي يتجاوز العلامات التجارية.
7. 🌐 النمو عبر الحدود والتجارة الإلكترونية الأجنبية
تُشكّل التجارة الإلكترونية الأجنبية ما يقرب من ثلث مبيعات الإمارات العربية المتحدة عبر الإنترنت، وهي في نموٍّ مُستمر. وتُشجّع قوانين الملكية الأجنبية المُيسّرة بشكل متزايد، والإجراءات الجمركية الفعّالة، العلامات التجارية العالمية والبائعين في الإمارات العربية المتحدة على التوسع خارج السوق المحلية.
🔍 8. الابتكار الرأسي: الصوت والأجهزة المتصلة
بالنظر إلى المستقبل، تكتسب التجارة عبر الأوامر الصوتية وأجهزة التلفزيون الذكية زخمًا متزايدًا. ومع تزايد انتشار إنترنت الأشياء في المنازل الفاخرة، ينبغي على البائعين استكشاف إمكانية الدفع الصوتي وتصفح الأجهزة المتصلة لتحقيق النمو المستقبلي.
لماذا هذا مهم؟
- التجارة عبر الهاتف المحمول والتجارة الاجتماعية التأثير بشكل مباشر على الوصول والتحويل.
- التجارة الإلكترونية والتسليم السريع رفع توقعات المستهلكين على الفور.
- أدوات الذكاء الاصطناعي والمدفوعات السلسة فتح رحلات التسوق الأكثر سلاسة.
- الاستدامة والأزياء المستعملة التواصل مع سلوك المستهلك الموجه بالقيمة.
- التجارة عبر الحدود توسيع نطاق السوق الخاص بك.
مواكبة هذه الاتجاهات تعني البقاء على صلة. العلامات التجارية الرابحة في عام ٢٠٢٥ هي تلك التي تستثمر في تجربة الهاتف المحمول، والخدمة الشخصية، والخدمات اللوجستية السريعة، والمدفوعات المتنوعة، والعلامات التجارية الواعية اجتماعيًا.
مصادر
- أنشانتو: أهم اتجاهات الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة (نمو التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة، إدراجها كمركز إقليمي في دول مجلس التعاون الخليجي)
- فيرتوزون/إيسيرفر: توقعات حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة (8-20 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025)
- ResearchAndMarkets/GlobeNewswire: توقعات نمو التجارة الاجتماعية في الإمارات العربية المتحدة (US$3.73B في عام 2025)
- ECDB/ADAT وStatista: اتجاهات الدفع الرقمي، واستخدام الأجهزة، واستراتيجية ROPO/BOPIS
- ويكيبيديا: مفهوم التجارة السريعة وسلوكيات التسليم السريع العالمية
- تايمز أوف إنديا: صعود اتجاهات الموضة في مجال التوفير والملابس المستعملة في الإمارات العربية المتحدة
- Publicis Sapient: التسوق الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتأثيرات البحث التوليدية
- MordorIntel: معدل النمو السنوي المركب للتجارة الإلكترونية، والمشاركة عبر الحدود، وBNPL، ومعدلات تبني المحفظة
