По мере приближения 2025 года рынок электронной коммерции в ОАЭ развивается стремительнее, чем когда-либо. Продавцы, опережающие тренды, будут процветать, от мобильных покупок до социальной коммерции, основанной на влиянии инфлюенсеров. Вот что формирует рынок в этом году и как вы можете использовать это на благо своего бизнеса.
1. 📱 Мобильная коммерция доминирует
В ОАЭ смартфоны — это король. Почти 80% онлайн-покупок совершается с мобильных устройств, поэтому удобные и быстро загружающиеся мобильные сайты крайне важны. Оптимизация процесса оформления заказа для мобильных устройств и минималистичный дизайн могут значительно снизить количество брошенных корзин.
2. 💬 Социальная коммерция и влияние влиятельных лиц
Социальные платформы — это не просто маркетинговые каналы, это витрины. Прогнозируется, что объём социальной коммерции в ОАЭ к 2025 году достигнет почти 13,7 млрд долларов США благодаря интеграции функций шопинга на таких платформах, как Instagram и TikTok, и процветанию партнёрств с инфлюенсерами.
3. ⚡ Q-Commerce и более быстрая доставка
Быстрая торговля, предлагающая доставку в течение нескольких часов, набирает обороты. Всё больше потребителей ожидают доставки товаров первой необходимости в тот же день или мгновенно. Продавцы, сотрудничающие с логистическими центрами «последней мили» и микро-центрами обработки заказов, получают преимущество, удовлетворяя эти новые ожидания.
4. 🤖 Персонализация на основе искусственного интеллекта и чат-боты
Персонализированный шопинг становится стандартом. Инструменты искусственного интеллекта, обеспечивающие рекомендации товаров, поиск в чате и диалоговый просмотр, помогают брендам выделяться и повышать конверсию. Поиск по намерениям и интеллектуальные фильтры помогают клиентам находить то, что им нужно, всего за несколько кликов.
5. 💳 Платежные инновации: кошельки, BNPL и UAE Pass
Способы оплаты выходят за рамки карт. Электронные кошельки и решения «Купи сейчас — плати позже» стремительно развиваются благодаря биометрической аутентификации по паспорту ОАЭ. Эти варианты привлекательны для молодых покупателей и помогают сократить количество отказов от покупок при оформлении заказа.
6. 🌱 Экологичная и секонд-хенд мода
Экологически сознательные покупатели меняют рынок. Покупки секонд-хенда и сберегательные кассы становятся популярными, особенно среди молодого поколения. Платформы экологичной моды и перепродажи набирают популярность, поскольку покупатели ищут ценность и смысл, не ограничиваясь брендами.
7. Трансграничный рост и зарубежная электронная коммерция
На зарубежную электронную коммерцию приходится почти треть онлайн-продаж в ОАЭ, и она продолжает расти. Всё более либеральные законы об иностранной собственности и эффективные таможенные процедуры стимулируют международные бренды и продавцов из ОАЭ выходить за пределы местного рынка.
🔍 8. Вертикальные инновации: голос и подключенные устройства
В перспективе торговля с помощью голосовых команд и умных телевизоров набирает обороты. По мере роста проникновения Интернета вещей в элитные дома продавцам стоит изучить возможности голосового оформления заказов и поиска товаров с помощью подключенных устройств для обеспечения будущего роста.
Почему это важно
- Мобильная и социальная коммерция напрямую влияют на охват и конверсию.
- Q-commerce и быстрая доставка мгновенно повышают ожидания потребителей.
- Инструменты ИИ и бесперебойные платежи обеспечить более плавный процесс совершения покупок.
- Устойчивое развитие и секонд-хенд связаны с потребительским поведением, ориентированным на ценности.
- Трансграничная торговля расширяет ваше присутствие на рынке.
Быть в курсе этих тенденций — значит оставаться актуальным. В 2025 году победителями станут бренды, инвестирующие в мобильный опыт, персонализированное обслуживание, быструю логистику, разнообразные способы оплаты и социально ответственный брендинг.
Источники
- Anchanto: Главные тенденции в сфере логистики и электронной коммерции в ОАЭ (рост электронной коммерции в ОАЭ, включение в список хабов стран ССЗ)
- Virtuzone/AEServer: прогнозы размера рынка электронной коммерции в ОАЭ (8–20 млрд долларов США к 2025 году)
- ResearchAndMarkets/GlobeNewswire: Прогнозы роста социальной коммерции в ОАЭ (US$3.73B в 2025 году)
- ECDB/ADAT и Statista: цифровые платежи, использование устройств, тенденции стратегии ROPO/BOPIS
- Википедия: Концепция Q-коммерции и глобальные модели быстрой доставки
- Times of India: Рост популярности секонд-хенда и моды на вещи секонд-хенд в ОАЭ
- Publicis Sapient: персонализированные покупки на базе искусственного интеллекта и генеративный поиск влияют на ситуацию
- MordorIntel: среднегодовой темп роста электронной коммерции, трансграничная доля, неиспользуемые активы и темпы внедрения кошельков
