Отследить
Продавцы Facebook + Instagram + WhatsApp · ОАЭ

Аудиторию построили вы. Операцию ведём мы.

Продавать через Facebook, Instagram или WhatsApp в ОАЭ обычно означает заказы в личных сообщениях, товар в спальне и счёт от Careem, который только растёт. Мы построили фулфилмент для продавцов, начинающих со соцсетей. Готово к работе, идёт сегодня.

Посмотреть, как идут заказы

Готово к работе · подключение примерно за неделю

TODAY
WITH SAMVERTEX
О ЧЁМ ЭТО НА САМОМ ДЕЛЕ

«Facebook» это не один канал. Это пять пересекающихся каналов.

Слушайте, продажи через Facebook в ОАЭ работают иначе, чем где-либо ещё.

Если вы продаёте через приложения Meta здесь, ваша реальная сборка скорее всего раскидана между объявлениями Facebook Marketplace, возможно каталогом Facebook Shops, если вы его настроили, Instagram Shops, который не поддерживает чекаут нативно (потому что Checkout в Instagram пока не запущен в ОАЭ), WhatsApp Business, возможно с привязанным каталогом, и группой-двумя в Facebook, куда вы выкладываете новинки. Клиенты обнаруживают вас на одной площадке, пишут на другой, платят через третью. Беспорядок, потому что коммерческие продукты Meta проектировались под поведение в США и Юго-Восточной Азии, а не в странах Персидского залива.

Что это значит операционно: ваши заказы приходят как сообщения в чате. Большинство. Часть через Commerce Manager в Facebook Shops, немного через теги товаров в Instagram, но основной объём идёт через WhatsApp. Клиент спрашивает «это ещё есть», вы проверяете спальню, отвечаете, он присылает адрес, вы прикидываете цену в голове и либо везёте сами, либо вызываете Careem, который съедает маржу.

Это реальная работа. Так и научилось работать большинство продавцов в соцсетях ОАЭ. Это же место, где всё ломается на 50-100 заказах в месяц. Мы построили под продавцов, упирающихся в эту стену, операция работает сегодня, и подключение нового продавца из соцсетей занимает примерно неделю.

РЕАЛЬНЫЙ СТЕК

Площадки Meta, которыми реально пользуются продавцы в ОАЭ.

Каждый продавец в ОАЭ, начинающий с Meta, использует ту или иную комбинацию из этого. Вот честная карта того, как они связаны и где клиенты переходят между ними.

  • 01 Discovery on IG or a Group post
  • 02 DM questions and sizing
  • 03 WhatsApp to confirm, arrange COD
  • 04 Handover at the door
Facebook Marketplace

Local listings, classifieds-style

Checkout
Off-platform, meetup or WhatsApp
Typical use
Secondhand, furniture, cars. Individuals and small businesses.
Facebook Shops

Catalog via Meta Commerce Manager

Checkout
Drives to website or DMs in UAE
Typical use
Businesses with a proper trade license and catalog.
Instagram Shops

Product tags in posts, reels, stories

Checkout
Not native in UAE, off-platform
Typical use
Discovery, browsing, DMs. The top of the funnel.
WhatsApp Business

Chat-native, the close happens here

Checkout
Not applicable, transaction via chat + COD
Typical use
Product questions, order placement, delivery coordination.
Facebook Groups

Private expat and niche communities

Checkout
Via Messenger DM, meetup or WhatsApp
Typical use
Drop-post new arrivals, niche audiences, closed circles.

Your "Facebook business" is really this constellation. A customer sees your reel, DMs you on Instagram, moves to WhatsApp to discuss size, pays COD when the courier arrives. Operationally, it all needs to feed into one fulfillment pipeline. That's what we handle.

ФИЗИЧЕСКАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Спальня это не склад.

Каждый продавец из соцсетей упирается в одну и ту же точку перелома. Рост запасов обгоняет вместимость квартиры. Вот этот переход.

BEFORE · YOUR APARTMENT
A social seller's apartment with inventory stacked against walls and a coffee table covered in packaging supplies Stylized cross-section. Boxes stacked by the bedroom wall, a clothes rack doubling as inventory, bubble wrap on the coffee table, a laptop silhouette at the corner desk. Q3 STOCK samples returns inventory on hangers can't find the couch doubles as warehouse Q3 stock
50-ish orders/month version. Every wall doubles as storage. Spouses notice. The dog can't find a clear spot on the floor.
AFTER · OUR WAREHOUSE
Same inventory at the SamVertex Ras Al Khor warehouse, on proper pallet racks with picking stations Stylized warehouse cross-section. Three tiers of pallet racks with labeled bays, a picking worker silhouette at a station, a forklift at the aisle. Q3 Q3 B-14 B-15 RAS AL KHOR · ZONE B
Same inventory. Different geography. On pallet racks, bay-labeled, picked by trained staff. Your apartment returns to being an apartment.

The apartment version works up to about 50 orders a month. Beyond that, your own square footage becomes the bottleneck that limits how much you can sell. Spouses notice. Couches disappear under packaging supplies. We've seen this version at scale. Every merchant who walked into our warehouse for the first time had a variant of the same story about reclaiming their living room.

КАК ЗАКАЗЫ ДОХОДЯТ ДО НАС

Перешлите нам сообщение из WhatsApp. Или скриншот. Или таблицу. Разберёмся.

Коммерческие продукты Meta не интегрируются чисто с 3PL в ОАЭ так, как это делает Shopify. Поэтому мы не загоняем вас в формат, который не совпадает с вашей реальностью. Вот как наши продавцы реально присылают заказы.

  • Forward WhatsApp message

    Your customer sent you the order in WhatsApp. Forward the message to our intake number. We parse it, you get a confirmation.

  • Send a screenshot

    Screenshot of the DM, the order page, or your notes app. We work off what you can send quickly.

  • Daily batch spreadsheet

    Export your day's orders into a simple sheet. Email or WhatsApp it end of day, we process overnight.

  • Meta Commerce Manager CSV

    If you're using Facebook Shops properly with Commerce Manager, you can export orders as CSV. We ingest directly.

  • Simple web form

    We give you a custom form link. One order at a time, mobile-friendly. Takes 30 seconds per order.

  • Just type it in

    Customer name, phone number, address, SKU, quantity, COD amount. Send it to our team WhatsApp. We'll create the order.

The point is none of this is an integration. Meta doesn't offer clean integrations for UAE 3PL flows in 2026. So instead of pretending we have one, we built receiving flexibility on our end. Whatever way you already receive orders from customers, you can pass them to us without rebuilding your workflow.

ОПЛАТА ПРИ ДОСТАВКЕ

Как реально работает COD, когда клиент только что нашёл вас в Instagram.

Клиенты, начинающие с Meta, доверяют брендам меньше, чем клиенты маркетплейсов. COD это то, как большинство продавцов из соцсетей закрывают продажи на стадии открытия. Это центр нашей сборки, а не побочная функция.

  1. Order placed

    What happens

    Your customer confirmed, you forwarded to us.

    You see

    Order ID, expected delivery window.

    Payment

    Nothing collected yet.

  2. Pick and pack

    What happens

    Order picked from your inventory at Ras Al Khor. Packed, labeled with COD amount clearly marked.

    You see

    Status: out for delivery.

    Payment

    Nothing yet.

  3. Courier delivery + COD collection

    What happens

    Our courier delivers, customer pays cash. Courier checks bills, gives change if needed.

    You see

    Status: delivered, with POD photo.

    Payment

    Cash sits with our courier, reconciled daily.

  4. Reconciliation

    What happens

    Cash reconciled end of each business day. Any discrepancies flagged and resolved.

    You see

    Daily COD summary.

    Payment

    Running balance updates.

  5. Weekly payout

    What happens

    Net COD collected (minus our fees, minus any returns/refusals) paid to your UAE bank account.

    You see

    Payout statement with per-order breakdown.

    Payment

    In your account, weekly.

Real concerns, addressed.

Card on delivery

Some couriers support card terminals. We coordinate with you on whether to enable this per-order or blanket. Carrying extra hardware for the driver means slightly higher per-order cost but better checkout for high-ticket items where carrying AED 2000 cash feels risky.

Refusals

Customers who change their mind at the door happen. Our refusal rate with proper order confirmation (WhatsApp pre-delivery ping) sits under 4%. When it happens, the item comes back to our warehouse, you're not charged the COD-collection fee, and the SKU goes back to available stock.

Fraudulent orders

Customers who give fake addresses or phone numbers. We flag these at intake when we can. When they slip through, you're not charged for the attempted delivery. We handle the loss.

МАТЕМАТИКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ

Когда передача фулфилмента наружу начинает иметь смысл.

Честная версия: на 10 заказах в месяц мы вам не нужны. Вот точка, где математика разворачивается.

  • 01
    Under 20 / month Self-fulfill

    Self-fulfill. Your margin per order is where your income lives. You don't need us yet.

  • 02
    20 to 50 Manageable

    Still manageable solo. You're noticing the bedroom fill up. Start thinking about logistics.

  • 03
    50 to 150 Breaking point

    The breaking point. You're saying no to customers because you can't handle more volume. Your weekends disappear. Careem bills compound. This is when outsourcing starts to make real financial sense, not just convenience sense.

  • 04
    150 to 500 Outsource

    You should not be self-fulfilling anymore. If you still are, you're leaving money on the table by capping your intake at what you can physically handle.

  • 05
    500+ Needs systems

    You need systems, not just a 3PL. We can be your fulfillment partner but you also need inventory forecasting, SKU-level profitability tracking, potentially a VA for customer service. Let's scope the whole operation.

Where we typically meet the merchants we work with: right at the 50-to-150 band. You've proven the product, you've built the audience, and you're burning out on operations. We take fulfillment off your plate while you focus on what actually grows revenue: content, community, and the next product.

ОПЕРАЦИОННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Как реально выглядит работа с нами.

The operation is running. Merchants selling through Facebook, Instagram, and WhatsApp are using our fulfillment today. Onboarding a new merchant takes about a week from first conversation to your first orders shipping from Ras Al Khor. Here's what that looks like operationally.

  • 01

    Direct team access, not a ticket queue

    Dedicated WhatsApp with our operations team. You message, a human replies, same business day. Social commerce happens on chat, so does our support.

  • 02

    Order intake on your terms

    Forward a WhatsApp message, send a screenshot, share a spreadsheet, type it into chat. We accept orders however they already reach you from customers. No integration forced on your workflow.

  • 03

    COD collection and weekly payouts

    Cash collected on delivery through our courier network, reconciled daily, paid to your UAE bank weekly. Card-on-delivery supported where it makes sense.

  • 04

    Month-to-month, no contracts

    Start, pause, scale up, scale down. Operational fit matters more to us than lock-in. If it's not working, you take your inventory and go.

ЦЕНЫ

Прозрачные тарифы. Еженедельные выплаты по COD. Месяц к месяцу.

Одна карточка, всё на столе. Тарифы, зависящие от ассортимента и объёма, отмечены как «по запросу», чтобы не печатать цифры, не совпадающие с вашей реальностью.

Тарифы фулфилмента

  • Сборка, упаковка, отгрузка за заказПо запросу под продавца, исходя из типа товара и объёма
  • Хранение85 AED / CBM / месяц
  • Обработка возвратовВключено
  • Брендированная упаковкаВключено (ваши коробки или наши)

Операции по COD

  • Сбор и сверка CODВключено
  • Терминал оплаты картой при доставкеПо запросу за отгрузку
  • Ежедневная сверка наличныхВключено
  • Еженедельные выплаты на ваш банк в ОАЭВключено
  • Работа с отказами (не берём плату за отказную доставку)Включено

Приём заказов

  • WhatsApp, скриншот, таблица, форма, CSV, текстомПринимаем всё, без доплат
  • Дедлайн приёма заказов на сегодня15:00 по времени ОАЭ

Выставление счёта

  • СчётЕжемесячно, в AED
  • УсловияNet 15
  • Срок договораНет, отмена в любой момент
ВОПРОСЫ

Что реально спрашивают продавцы из соцсетей в ОАЭ.

  • У меня нет настроенного Facebook Shop. Я продаю только через личные сообщения в Instagram и WhatsApp. Вы со мной можете работать?

    Да, и честно, это описание большинства продавцов из соцсетей, с которыми мы работаем. Нам не нужна интеграция с Meta Commerce Manager. Если ваши заказы приходят в чат, пересылайте их нам в чат. Поток фулфилмента не зависит от того, как вы приняли заказ.

  • Мой товар сейчас в квартире. Как перевезти его на ваш склад?

    Мы согласовываем окно приёмки. Вы привозите товар в Рас Аль Хор, или мы организуем забор (тариф под объём отдельный). Команда принимает каждый SKU, фотографирует состояние и заносит в вашу панель остатков. На большинство стартовых остатков уходит полдня.

  • Можно ли встречаться с клиентами лично по дорогим товарам?

    Да. Часть продавцов из соцсетей предпочитает вести премиальные позиции (украшения, дорогую электронику) через личные встречи. Мы делаем фулфилмент того, что вы хотите передать. Что вы оставляете личным, остаётся личным.

  • Поддерживаете ли вы общение с клиентами на арабском и английском?

    Да. Общение с клиентом на стороне курьера (подтверждение доставки, перенос) идёт на арабском или английском в зависимости от предпочтений клиента. Язык вашего магазина определяете вы.

  • Что если мой аккаунт в Instagram или Facebook закроют?

    Ваш товар не зависит от соцсети. Запасы у нас на складе в любом случае. Если аккаунт отключат, мы поможем перейти на другую площадку (другой Instagram, каталог WhatsApp, простой магазин Shopify, из которого мы тоже отгружаем) без потери базы запасов.

  • Я выкладываю много сторис «есть» и «продано» в Instagram. Как держать остатки точными?

    Мы даём вам обзор остатков в реальном времени. Перед сторис посмотрите панель. Когда товар продаётся через наш фулфилмент, счётчик уменьшается автоматически. Переписки «дайте проверить, есть ли ещё» уходят в прошлое.

  • А мошенники? Иногда приходят фейковые покупатели.

    Заказы с фейковым адресом помечаем при приёме, когда можем заметить (типичные паттерны: фейковые телефоны, несовпадающие имена, адреса, которых не существует). Когда фейк всё-таки проскакивает, вы не платите за попытку доставки. Риск на нас, не на вас.

  • Нужна ли мне торговая лицензия?

    Технически да, чтобы продавать коммерчески в ОАЭ. На практике многие частные продавцы на Facebook Marketplace работают без неё, потому что граница между «расхламляюсь» и «у меня бизнес» размытая. Если вы на объёме, при котором имеет смысл работать с нами (от 50 заказов в месяц), вы явно бизнес и должны лицензироваться. Можем подсказать сервис по оформлению, если нужно. Мы не работаем с нелицензированным бизнесом дальше первого разговора.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Верните себе гостиную.

Готовая к работе операция. Еженедельные выплаты по COD. Условия месяц к месяцу.

WhatsApp +971 50 636 8857

Или напишите на [email protected] с парой деталей о том, что вы продаёте, и примерным месячным объёмом.

WhatsApp