أنت بنيت الجمهور. نحن نُدير العملية.
البيع عبر Facebook أو Instagram أو WhatsApp في الإمارات يعني عادةً طلبات في الرسائل المباشرة، ومخزوناً في غرفتك، وفواتير Careem تتراكم. بنينا منظومة تنفيذ للتجار الذين تبدأ مبيعاتهم من الشبكات الاجتماعية. جاهزة للإنتاج، تعمل اليوم.
جاهز للإنتاج · الانضمام في حدود أسبوع
"Facebook" ليس قناة واحدة فعلاً. هي خمس قنوات متداخلة.
انظر، البيع عبر Facebook في الإمارات يعمل بشكل مختلف عن أي مكان آخر.
إذا كنت تبيع عبر تطبيقات Meta هنا، فإن إعدادك الفعلي على الأرجح موزّع بين منشورات Facebook Marketplace، وربما كتالوج Facebook Shops إن كنت قد أعددته، وInstagram Shops التي لا تُتم الدفع أصلياً (لأن Checkout على Instagram لم يُطلَق في الإمارات بعد)، وWhatsApp Business مع كتالوج مرتبط ربما، ومجموعة Facebook أو اثنتين تنشر فيها وصول جديد. يكتشفك العملاء على سطح، يراسلونك على آخر، ويدفعون عبر ثالث. الأمر فوضوي لأن منتجات Meta التجارية صُمّمت حول سلوكيات الولايات المتحدة وجنوب شرق آسيا، لا سلوكيات دول الخليج.
ما يعنيه هذا تشغيلياً: تأتي طلباتك على شكل رسائل دردشة. معظمها. بعضها عبر Commerce Manager في Facebook Shops، وقليل منها عبر وسوم منتجات Instagram، لكن معظم حجمك الفعلي يمر عبر WhatsApp. يسأل عميلك "هل ما زال هذا متوفراً"، تتحقق من غرفتك، تردّ، يُرسل عنوان توصيل، تحسب السعر في رأسك، تقوده بنفسك أو تحجز Careem يأكل من هامشك.
هذا عمل حقيقي. هذا ما تعلّم معظم بائعي الإمارات الاجتماعيين كيف يقومون به. وهذا أيضاً المكان الذي ينهار فيه كل شيء عند 50 إلى 100 طلب شهرياً. بنينا للتجار الذين يصلون إلى هذا الحد، والعملية تعمل اليوم، وانضمام تاجر اجتماعي جديد يستغرق نحو أسبوع.
أسطح Meta التي يستخدمها تجار الإمارات فعلاً.
كل تاجر إماراتي يبدأ من Meta يستخدم تركيبة من هذه. هذه الخريطة الصريحة لكيفية ترابطها وأين ينتقل العملاء بينها.
- 01 Discovery on IG or a Group post
- 02 DM questions and sizing
- 03 WhatsApp to confirm, arrange COD
- 04 Handover at the door
Local listings, classifieds-style
- Checkout
- Off-platform, meetup or WhatsApp
- Typical use
- Secondhand, furniture, cars. Individuals and small businesses.
Catalog via Meta Commerce Manager
- Checkout
- Drives to website or DMs in UAE
- Typical use
- Businesses with a proper trade license and catalog.
Product tags in posts, reels, stories
- Checkout
- Not native in UAE, off-platform
- Typical use
- Discovery, browsing, DMs. The top of the funnel.
Chat-native, the close happens here
- Checkout
- Not applicable, transaction via chat + COD
- Typical use
- Product questions, order placement, delivery coordination.
Private expat and niche communities
- Checkout
- Via Messenger DM, meetup or WhatsApp
- Typical use
- Drop-post new arrivals, niche audiences, closed circles.
Your "Facebook business" is really this constellation. A customer sees your reel, DMs you on Instagram, moves to WhatsApp to discuss size, pays COD when the courier arrives. Operationally, it all needs to feed into one fulfillment pipeline. That's what we handle.
غرفتك ليست مستودعاً.
كل بائع اجتماعي يصل إلى نقطة التحوّل نفسها. نمو المخزون يتجاوز سعة تخزين الشقة. هذا هو الانتقال.
The apartment version works up to about 50 orders a month. Beyond that, your own square footage becomes the bottleneck that limits how much you can sell. Spouses notice. Couches disappear under packaging supplies. We've seen this version at scale. Every merchant who walked into our warehouse for the first time had a variant of the same story about reclaiming their living room.
حوّل لنا رسالة WhatsApp. أو لقطة شاشة. أو جدول بيانات. سنتعامل معها.
منتجات Meta التجارية لا تتكامل بسلاسة مع شركات 3PL في الإمارات بالطريقة التي يتكامل بها Shopify. لذا لا نُجبرك على صيغة لا تطابق واقعك. هكذا يقدّم تجارنا طلباتهم فعلاً.
-
Forward WhatsApp message
Your customer sent you the order in WhatsApp. Forward the message to our intake number. We parse it, you get a confirmation.
-
Send a screenshot
Screenshot of the DM, the order page, or your notes app. We work off what you can send quickly.
-
Daily batch spreadsheet
Export your day's orders into a simple sheet. Email or WhatsApp it end of day, we process overnight.
-
Meta Commerce Manager CSV
If you're using Facebook Shops properly with Commerce Manager, you can export orders as CSV. We ingest directly.
-
Simple web form
We give you a custom form link. One order at a time, mobile-friendly. Takes 30 seconds per order.
-
Just type it in
Customer name, phone number, address, SKU, quantity, COD amount. Send it to our team WhatsApp. We'll create the order.
The point is none of this is an integration. Meta doesn't offer clean integrations for UAE 3PL flows in 2026. So instead of pretending we have one, we built receiving flexibility on our end. Whatever way you already receive orders from customers, you can pass them to us without rebuilding your workflow.
كيف يعمل الدفع عند الاستلام عندما يكون العميل قد اكتشفك للتو على Instagram.
العملاء الذين يبدؤون من Meta يثقون بالعلامات أقل من عملاء الأسواق. الدفع عند الاستلام هو وسيلة معظم البائعين الاجتماعيين لإغلاق المبيعات في مرحلة الاكتشاف. هو محوري في إعدادنا، ليس فكرة لاحقة.
-
Order placed
What happensYour customer confirmed, you forwarded to us.
You seeOrder ID, expected delivery window.
PaymentNothing collected yet.
-
Pick and pack
What happensOrder picked from your inventory at Ras Al Khor. Packed, labeled with COD amount clearly marked.
You seeStatus: out for delivery.
PaymentNothing yet.
-
Courier delivery + COD collection
What happensOur courier delivers, customer pays cash. Courier checks bills, gives change if needed.
You seeStatus: delivered, with POD photo.
PaymentCash sits with our courier, reconciled daily.
-
Reconciliation
What happensCash reconciled end of each business day. Any discrepancies flagged and resolved.
You seeDaily COD summary.
PaymentRunning balance updates.
-
Weekly payout
What happensNet COD collected (minus our fees, minus any returns/refusals) paid to your UAE bank account.
You seePayout statement with per-order breakdown.
PaymentIn your account, weekly.
Real concerns, addressed.
Card on delivery
Some couriers support card terminals. We coordinate with you on whether to enable this per-order or blanket. Carrying extra hardware for the driver means slightly higher per-order cost but better checkout for high-ticket items where carrying AED 2000 cash feels risky.
Refusals
Customers who change their mind at the door happen. Our refusal rate with proper order confirmation (WhatsApp pre-delivery ping) sits under 4%. When it happens, the item comes back to our warehouse, you're not charged the COD-collection fee, and the SKU goes back to available stock.
Fraudulent orders
Customers who give fake addresses or phone numbers. We flag these at intake when we can. When they slip through, you're not charged for the attempted delivery. We handle the loss.
متى يبدأ إخراج التنفيذ بالمنطق.
النسخة الصريحة: إذا كنت عند 10 طلبات شهرياً، لا تحتاج إلينا. هذا هو المكان الذي تتحوّل فيه الأرقام.
-
01 Under 20 / month Self-fulfillSelf-fulfill. Your margin per order is where your income lives. You don't need us yet.
-
02 20 to 50 ManageableStill manageable solo. You're noticing the bedroom fill up. Start thinking about logistics.
-
03 50 to 150 Breaking pointThe breaking point. You're saying no to customers because you can't handle more volume. Your weekends disappear. Careem bills compound. This is when outsourcing starts to make real financial sense, not just convenience sense.
-
04 150 to 500 OutsourceYou should not be self-fulfilling anymore. If you still are, you're leaving money on the table by capping your intake at what you can physically handle.
-
05 500+ Needs systemsYou need systems, not just a 3PL. We can be your fulfillment partner but you also need inventory forecasting, SKU-level profitability tracking, potentially a VA for customer service. Let's scope the whole operation.
Where we typically meet the merchants we work with: right at the 50-to-150 band. You've proven the product, you've built the audience, and you're burning out on operations. We take fulfillment off your plate while you focus on what actually grows revenue: content, community, and the next product.
كيف يبدو العمل معنا فعلاً.
The operation is running. Merchants selling through Facebook, Instagram, and WhatsApp are using our fulfillment today. Onboarding a new merchant takes about a week from first conversation to your first orders shipping from Ras Al Khor. Here's what that looks like operationally.
- 01
Direct team access, not a ticket queue
Dedicated WhatsApp with our operations team. You message, a human replies, same business day. Social commerce happens on chat, so does our support.
- 02
Order intake on your terms
Forward a WhatsApp message, send a screenshot, share a spreadsheet, type it into chat. We accept orders however they already reach you from customers. No integration forced on your workflow.
- 03
COD collection and weekly payouts
Cash collected on delivery through our courier network, reconciled daily, paid to your UAE bank weekly. Card-on-delivery supported where it makes sense.
- 04
Month-to-month, no contracts
Start, pause, scale up, scale down. Operational fit matters more to us than lock-in. If it's not working, you take your inventory and go.
أسعار شفافة. مستحقات أسبوعية للدفع عند الاستلام. شهرياً.
بطاقة واحدة، كل شيء على الطاولة. الأسعار التي تعتمد على مزيج منتجاتك وحجم الطلبات تُذكر كـ "تُحدَّد"، حتى لا نطبع أرقاماً لا تطابق واقعك.
أسعار التنفيذ
- انتقاء وتعبئة وإرسال لكل طلبتُحدَّد لكل تاجر بحسب نوع المنتج وحجم الطلبات
- التخزين85 AED / CBM / شهرياً
- إدارة المرتجعاتمشمولة
- تغليف بهويتكمشمول (صناديقك أو صناديقنا)
عمليات الدفع عند الاستلام
- تحصيل وتسوية الدفع عند الاستلاممشمول
- جهاز الدفع بالبطاقة عند الاستلاميُحدَّد لكل شحنة
- تسوية نقدية يوميةمشمولة
- مستحقات أسبوعية إلى بنكك في الإماراتمشمولة
- التعامل مع رفض الاستلام (لا رسوم على عمليات التوصيل المرفوضة)مشمول
استلام الطلبات
- WhatsApp، لقطة شاشة، جدول بيانات، نموذج، CSV، أو طلب مكتوبكلها مقبولة، بدون رسوم إضافية
- وقت الإغلاق لاستلام طلبات اليوم15:00 بتوقيت الإمارات
الفوترة
- الفوترةشهرياً، بالدرهم
- الشروطصافي 15 يوماً
- مدة العقدلا يوجد، يمكن الإلغاء في أي وقت
ما يطرحه فعلاً البائعون الاجتماعيون في الإمارات.
-
ليس لديّ Facebook Shop. أبيع فقط عبر رسائل Instagram وWhatsApp. هل يمكنكم العمل معي؟
نعم، وبصراحة هذا يصف معظم البائعين الاجتماعيين الذين نعمل معهم. لا نحتاج إلى تكامل Meta Commerce Manager. إذا كانت طلباتك تأتي عبر الدردشة، حوّلها إلينا عبر الدردشة. سير عمل التنفيذ نفسه بصرف النظر عن طريقة استلام الطلب.
-
مخزوني حالياً في شقتي. كيف أنقله إلى مستودعكم؟
ننسّق معك نافذة استلام مخزون. تجلب البضاعة إلى رأس الخور، أو نُرتّب لك خدمة الالتقاط (تُحدَّد بشكل منفصل للأحجام الكبيرة). يدخل فريقنا كل SKU، يصوّر حالته، ويُسجّله على لوحة المخزون لديك. يستغرق نصف يوم لمعظم المخزونات الأولية.
-
هل يمكنني مقابلة العملاء شخصياً للأصناف عالية القيمة؟
نعم. بعض البائعين الاجتماعيين يفضّلون التعامل مع الأصناف الفاخرة (مجوهرات، إلكترونيات راقية) عبر اللقاءات الشخصية. نحن نتعامل مع كل ما تريد منا التعامل معه. ما تختار إبقاءه شخصياً يبقى شخصياً.
-
هل تدعمون التواصل مع العملاء بالعربية والإنجليزية؟
نعم. تواصلنا مع العميل من جانب الناقل (تأكيد التوصيل، رسائل إعادة الجدولة) يعمل بالعربية والإنجليزية حسب تفضيل العميل. لغة متجرك للعميل يحدّدها أنت.
-
ماذا يحدث إذا أُغلق حساب Instagram أو Facebook لديّ؟
مخزونك لا يعتمد على حسابك الاجتماعي. مخزونك في مستودعنا في الحالتين. إذا تعطّل حسابك، يمكننا مساعدتك في الانتقال إلى سطح آخر (Instagram آخر، كتالوج WhatsApp، متجر Shopify بسيط يمكننا التنفيذ منه) دون فقدان قاعدة المخزون.
-
أنشر الكثير من قصص "متوفر" و"تم البيع" على Instagram. كيف أبقي المخزون دقيقاً؟
نُعطيك رؤية مخزون لحظية لما هو متاح. قبل نشر القصص، تحقّق من اللوحة. وعند بيع شيء عبر تنفيذنا، يتناقص العدد تلقائياً. تنتهي مراسلات "دعيني أتحقق إذا كان لا يزال متوفراً".
-
ماذا عن الاحتيال؟ تأتيني أحياناً طلبات وهمية.
الطلبات بعناوين مزيّفة تُؤشَّر عند الاستلام عندما يمكننا اكتشافها (أنماط شائعة: أرقام هواتف وهمية، أسماء غير متطابقة، أنماط عناوين غير موجودة). عندما تمر طلبات وهمية، لا تُحاسب على محاولة التوصيل. المخاطرة تقع علينا، لا عليك.
-
هل أحتاج إلى رخصة تجارية؟
تقنياً نعم، للبيع تجارياً في الإمارات. عملياً، يعمل كثير من الأفراد على Facebook Marketplace دون رخصة تجارية لأن الخط بين "أتخلص من بضاعة" و"أنا تاجر" غير واضح. إذا كنت في الحجم الذي يجعل العمل معنا منطقياً (50 طلباً فأكثر شهرياً)، فأنت بوضوح تاجر ويجب أن تحصل على رخصة. يمكننا توجيهك إلى خدمة التأسيس المناسبة عند الحاجة. نحن لا نعمل مع جهات غير مرخّصة بعد المحادثة الأولى.
استرجع غرفة معيشتك.
عملية جاهزة للإنتاج. مستحقات أسبوعية للدفع عند الاستلام. شروط شهرية.
أو راسلنا على [email protected] مع بضع تفاصيل عمّا تبيع وحجم طلبات شهري تقريبي.