تنفيذ الطلبات، ثلاث طرق، منصة واحدة.
عملاؤك يطلبون على أمازون ونون وشوبيفاي وإنستغرام وواتساب وتيك توك، أو ترسل المخزون إلى شبكة Amazon FBA. أياً كانت القناة، SamVertex يتولى العملية الفعلية لتتفرغ أنت للبيع.
اختر الطريقة التي تناسب كيفية بيعك.
يدير SamVertex ثلاث خدمات تنفيذ تغطي تقريباً كل طريقة يصل بها بائعو الإمارات إلى العملاء. معظم البائعين يستخدمون أكثر من واحدة. إليك كيف تختلف.
تنفيذ الأسواق الإلكترونية يتولى طلبات Amazon FBM وNoon FBP، حيث يملك السوق علاقة العميل. تنفيذ المبيعات المباشرة يغطي كل قناة تملك فيها العميل: شوبيفاي، إنستغرام، واتساب، تيك توك، موقعك المخصص. تجهيز FBA يشحن مخزونك إلى مراكز تنفيذ أمازون أو نون فيتولّون التوصيل بأنفسهم. نشرح كل واحدة بعمق على صفحتها أدناه.
لست متأكداً أيها تحتاج.
سؤالان يضيقان الخيار. أين تبيع، ومن يملك العميل.
إذا كنت تبيع على قنوات متعددة، فمن المرجح أنك تحتاج أكثر من واحدة من هذه الخدمات. هذا طبيعي. ندمجها على فاتورة شهرية واحدة بأسطر بنود واضحة.
نظام واحد يدير كل شيء.
معظم شركات اللوجستيات في الإمارات تعمل على جداول إكسل ومجموعات واتساب. SamVertex يعمل على SVX، منصتنا الداخلية للإرسال والتنفيذ على api.samvertex.com. كل طلب عبر طرق التنفيذ الثلاث يمر بالنظام نفسه.
يتولى SVX توجيه الطلبات في الوقت الفعلي عبر الناقلين، وتتبعاً مواجهاً للعميل مع التقاط POD والتوقيع، ومطابقة COD بنوافذ تسوية مرنة، ومسار الإرجاع مع الفحص والتصرف. للاطلاع الأعمق على ما تفعله المنصة فعلاً، شاهد صفحة التوصيل النهائي التي تتناول تفاصيل الإرسال.
تسعير بشفافية لكل طلب.
كل خدمة لها سعر أساسي واضح. الإضافات تُسعَّر منفصلة وتظهر كأسطر بنود على فاتورتك. لا رسوم تأسيس، لا حد أدنى شهري، لا رسوم مناولة خفية.
الأسواق الإلكترونية
لكل طلب، حتى 20 كجم
Amazon FBM + Noon FBP
اطلع على تفاصيل الأسواق الإلكترونية →المبيعات المباشرة
خدمة كاملة مع التوصيل، أو 3 دراهم للتجهيز فقط
شوبيفاي، IG، واتساب، تيك توك، مخصص
اطلع على تفاصيل المبيعات المباشرة →تجهيز FBA
لكل قطعة + ملصق كرتون
إدخال Amazon FBA + Noon FBN
اطلع على تفاصيل تجهيز FBA →الاستخدام عبر الطرق شائع. بائع يدير Amazon FBM إلى جانب متجر شوبيفاي خاص يدفع 3 دراهم لكل طلب أسواق إلكترونية + 29 درهم لكل طلب مبيعات مباشرة. فاتورة واحدة، بندان.
كل قناة رئيسية نتولاها.
إذا كنت تبيع هنا، نتولى التنفيذ. اختر قنواتك أدناه وانظر بأي خدمة نوجّهها.
لا ترى قناتك؟ إذا كنت تبيع عبر قناة لم نُدرجها، فالاحتمال أننا نستطيع المساعدة. المبيعات المباشرة تغطي أي متجر مملوك للتاجر مع تصدير طلبات أو API. اسألنا أثناء عرض السعر.
ما هو مشمول في الخدمات الثلاث كلها.
بعض الأشياء لا تتغير بصرف النظر عن طريقة التنفيذ التي تستخدمها. هذا هو الضمان الأساسي من SamVertex على كل طلب وكل قناة.
رؤية للطلبات في الوقت الفعلي عبر لوحة SVX. ترى حالة كل طلب لحظة تغيّرها. لا تأكيدات بريد إلكتروني، لا فحص متكرر. تتبع مواجه للعميل على samvertex.com/track مع POD، التقاط التوقيع، وحالة مباشرة بالإنجليزية والعربية والروسية. إدارة COD مرنة بدورات تسوية تتطابق مع احتياجات تدفقك النقدي. مسار إرجاع مع فحص وتوثيق بالصور وتحكم في التصرف يعود إليك. مستودع واحد، فريق واحد عبر الخدمات الثلاث، ما يعني أن نقل المخزون بين الخدمات بدون رسوم مناولة. وكل الإمارات مغطاة، في اليوم نفسه في دبي، اليوم التالي في غيرها.
أسئلة نسمعها كثيراً.
هل يمكنني استخدام أكثر من واحدة من هذه الخدمات في وقت واحد؟
نعم، معظم البائعين يفعلون. إعداد نموذجي: الأسواق الإلكترونية لطلبات أمازون ونون، المبيعات المباشرة لطلبات شوبيفاي وإنستغرام، تجهيز FBA دورياً للإدخالات الكبيرة. الخدمات الثلاث تعمل في المستودع نفسه على المنصة نفسها. فوترة موحدة بأسطر بنود لترى بالضبط ما كلفته كل قناة.
كيف أقرر بين الأسواق الإلكترونية والمبيعات المباشرة إذا كنت أبيع على أمازون وشوبيفاي معاً؟
تستخدم الاثنتين. طلبات أمازون تذهب عبر تنفيذ الأسواق الإلكترونية بـ 3 دراهم لكل طلب. طلبات شوبيفاي تذهب عبر المبيعات المباشرة بـ 29 درهم خدمة كاملة أو 3 دراهم تجهيز فقط. القرار ليس إما/أو، بل لكل قناة.
ما الفرق بين المبيعات المباشرة الخدمة الكاملة والتجهيز فقط؟
الخدمة الكاملة بـ 29 درهم تغطي الانتقاء والتعبئة والشحن إلى جانب التوصيل النهائي عبر أسطولنا. التجهيز فقط بـ 3 دراهم يغطي الانتقاء والتعبئة ويسلّم الطرد إلى ناقل ترتبه أنت. إذا كانت لديك اتفاقية ناقل قائمة أو تفضّل ناقلين بعينهم، فالتجهيز فقط هو خيارك.
هل تتولون التغليف بالعلامة والحشوات للمبيعات المباشرة؟
نعم، بدون رسوم إضافية. أرسل لنا صناديقك ذات العلامة والشريط والحشوات وبطاقات الشكر أثناء التهيئة. نُطبّقها لكل طلب. إذا أردت تجارب فك مخصصة لكل SKU، نُسعّر ذلك منفصلاً.
هل أحتاج إلى مخزون في مستودعكم لاستخدام أي من هذه الخدمات؟
نعم للثلاث. المخزون يعيش في مستودعنا في رأس الخور تحت اتفاقية تخزينك. الأسواق الإلكترونية والمبيعات المباشرة وتجهيز FBA كلها تسحب من المخزون نفسه. التخزين يُسعَّر منفصلاً بـ 85 درهم لكل CBM شهرياً للجاف، 120 درهم للبارد.
كيف تتدفق الطلبات إلى SVX من كل قناة؟
شوبيفاي وووكومرس وأمازون يتصلون عبر API مباشر. إنستغرام وواتساب وتيك توك يستطيعون تغذية الطلبات عبر رفع جداول إكسل، تكاملات CSV، أو إدخال يدوي عبر بوابة SVX. نعمل مع التجار أثناء التهيئة لإعداد التدفق الأنظف لمزيجهم.
ما هو الجدول الزمني للتهيئة؟
من اتفاقية موقّعة إلى أول طلب يُشحَن: عادةً 5 إلى 7 أيام عمل. نحتاج بيانات منتجاتك (SKU، الأبعاد، الأوزان، الباركودات)، مخزونك الأولي في مستودعنا، وصلاحية تكامل لكل قناة تبيع عليها. أسرع إذا كانت بياناتك نظيفة ومنظّمة مسبقاً.
كيف تُعالَج المرتجعات عبر الخدمات الثلاث؟
تعود المرتجعات إلى مستودعنا بصرف النظر عن الخدمة التي تولّت الطلب الأصلي. نفحص ونصور ونُبلّغ بالحالة خلال 24 ساعة. أنت تقرر: إعادة إلى المخزون إن كانت قابلة لإعادة البيع، إتلاف إن كانت تالفة، أو إعادة شحن إلى أمازون أو نون في حالة FBA. مناولة المرتجعات تُسعَّر لكل حالة بناءً على العمالة.
ماذا يحدث إذا رُفضت شحنة Amazon FBA الخاصة بي في مركز التنفيذ؟
هذا نادر لأننا نُجهّز بدقة وفق مواصفات أمازون الحالية، لكن إذا حدث، نُغطّي تكلفة إعادة التجهيز. خدمة تجهيز FBA تتضمن بنداً لتغطية الرفض: إذا رفضت أمازون شحنة بسبب خطأ تجهيز سببناه، نُصلح ونُعيد الإرسال بدون رسوم إضافية. اطّلع على صفحة تجهيز FBA للشروط الكاملة.
ماذا عن قنوات لم تُدرجوها هنا؟
إذا كانت متجراً مملوكاً للتاجر أو سوقاً إلكترونياً لم نُدرجه، اسألنا. المبيعات المباشرة تغطي تقريباً أي قناة بقدرة تصدير طلبات. تعاملنا مع OpenCart وMagento ومتاجر React مخصصة وSalla وZid وأسواق إقليمية بخلاف أمازون ونون. مرحلة عرض السعر هي الوقت المناسب لمناقشة قناة محددة.
مخزونك يحتاج إلى مكان يعيش فيه
تخزين بدءاً من 85 درهم لكل CBM شهرياً، جاف أو بارد. التنفيذ يسحب من المستودع نفسه. لا رسوم نقل بين التخزين والتنفيذ.
اطلع على التخزين ←توصيل بمفرده، بدون تنفيذ؟
إذا كنت تدير تنفيذك بنفسك وتحتاج فقط إلى ناقل، فالتوصيل النهائي مستقل. نفس منصة SVX، نفس تغطية الإمارات، 29 درهم لكل طلب.
اطلع على التوصيل النهائي ←محادثة واحدة تغطي الثلاث.
أخبرنا أي قنوات تبيع عليها، تقريباً كم طلباً شهرياً، وما إذا كنت تريد أن تحتفظ أمازون بمخزونك. نعود إليك بعرض سعر يغطي كل خدمة تحتاجها، بأسطر بنود.