طلباتك، تُسلَّم في كل إمارة.
طلبات مُخزَّنة في مستودعنا، تُسلَّم إلى عملائك في جميع أنحاء الإمارات. تتبع مباشر، إدارة الدفع عند الاستلام، وإثبات تسليم على كل طلب. رؤية كاملة للمنصة لك ولعميلك.
29 درهم لكل طلب، كل شيء مشمول.
نُسعّر لكل عملية توصيل، لا لكل كيلومتر ولا لكل إمارة. نفس 29 درهم سواء كان الطلب ذاهباً إلى جميرا أو رأس الخيمة. الطلبات متعددة القطع والمناولة الخاصة هما السببان الوحيدان لتغيّر الرقم.
في الـ 29 درهم
- استلام من مستودعك أو متجرك
- توصيل إلى باب العميل
- إثبات التسليم (صورة + توقيع)
- تحصيل الدفع عند الاستلام إن وُجد
- تتبع مباشر لك ولعميلك
- إشعار SMS للعميل
- محاولة إعادة توصيل واحدة عند عدم تواجد العميل
تُسعَّر منفصلة
- تغليف مخصص (صناديق بالعلامة، حشوات، تغليف خارجي) حسب عرض السعر
- محاولة إعادة توصيل ثانية 15 درهم
- إرجاع للمرسِل 15 درهم
تخزّن معنا أصلاً؟ التوصيل لك من قبل.
التوصيل النهائي جزء من كل خطة تنفيذ نُديرها. إذا كان مخزونك في مستودعنا في دبي عبر خدمة المبيعات المباشرة أو تجهيز الأسواق الإلكترونية أو التخزين، فالتوصيل الذي تراه في هذه الصفحة هو بالفعل الطريقة التي تصل بها طلباتك إلى عملائك.
التوصيل المستقل (تخزّن في مكان آخر، نوصل فقط) ليس شيئاً نقدمه اليوم. التخزين هو حيث نضيف القيمة الأكبر. عندما تعيش طلباتك معنا، ننتقي ونُعبّئ ونتولى COD ونوصّل كعملية واحدة بفاتورة واحدة.
توصيل على برنامج مبني له.
كل طلب يصل إلى SVX Command. كل سائق مُعيَّن، كل تسليم COD، كل صورة وتوقيع، يُسجَّل في مكان واحد بحالة في الوقت الفعلي ومسار تدقيق كامل.
ست حالات، جدول زمني واحد.
كل طلب يمر بنفس الحالات الست، مرئية لك ولعميلك في الوقت الفعلي. تحديثات الحالة تُدفَع إلى بوابتك وإلى صفحة تتبع العميل بمجرد أن يحدّث السائق تطبيقه.
الطلب مُستلَم، ثم مُعيَّن
عادةً خلال 15 دقيقة في ساعات العمل. الدسباتشر يراجع، يُطابق مع أقرب سائق متاح، ويتحرك الطلب إلى "مُعيَّن" في بوابتك وفي تطبيق السائق معاً.
تم الاستلام، ثم في الطريق
الطرد يغادر مركزنا أو موقع التاجر. تطبيق السائق يتتبع الموقع كلما تقدّم التوصيل. العميل يحصل على إشعار SMS مع رابط تتبع لحظة تغيّر الحالة.
تم التسليم، ثم تم تسجيل POD
يرفع السائق صورة للطرد المُسلَّم ويلتقط توقيع المستلم على تطبيق السائق. كلاهما يظهر في بوابة التاجر وعلى صفحة تتبع العميل خلال ثوانٍ، لا ساعات.
كل توصيل، موثّق.
كل توصيل يحصل على صورة للطرد في موقع التسليم مع طابع زمني. كل توصيل COD يُضاف إليه توقيع المستلم على تطبيق السائق.
الصورة والتوقيع يظهران في SVX Command (للدسباتشرز)، وفي بوابة التاجر (لك)، وعلى صفحة تتبع العميل (لعميلك). لا أوراق، لا رفع POD منفصل، لا "السائق قال إنه سلّم".
كل إمارة، شبكة واحدة.
توصيل في اليوم نفسه في دبي عند تقديم الطلب قبل الساعة 2 بعد الظهر. توصيل في اليوم التالي لكل إمارة أخرى. نفس 29 درهم بصرف النظر عن مكان سكن العميل.
دبي
في اليوم نفسه إذا قُدِّم الطلب قبل الساعة 2 بعد الظهر. وإلا فاليوم التالي.
29 درهم لكل طلب
الشارقة، عجمان، أم القيوين
اليوم التالي، عادةً يُسلَّم بحلول الساعة 6 مساءً.
29 درهم لكل طلب
أبو ظبي، رأس الخيمة، الفجيرة
اليوم التالي. نوافذ الاستلام تتيح للسائق عبور الإمارات بكفاءة.
29 درهم لكل طلب
COD، مُطابَق تلقائياً.
يحصّل السائقون النقد، ونسجّل كل تحصيل في SVX مقابل الطلب والتاجر. لا جداول إكسل، لا "سنحلّها في نهاية الشهر".
كل معاملة مرئية في الوقت الفعلي. قيود التحصيل، القيود اليدوية، المدفوعات، كلها بطوابع زمنية مع من فعل ماذا.
تواتر التسوية مرن. بعض التجار يريدون أسبوعياً، آخرون شهرياً، البعض عند الطلب. نعمل بما يناسب تدفقك النقدي.
من يد السائق، إلى حسابك.
كل خطوة مُسجَّلة بمن فعل ماذا ومتى. إذا سأل تاجر يوماً "أين 600 درهم لطلب رقم #M2470"، يمكننا تتبعها من البداية إلى النهاية بدون التنقيب في جدول إكسل.
لوحتك، بياناتك.
أنت لا تعمل من خلالنا. أنت تعمل بجانبنا. بوابة التاجر تمنحك نفس الرؤية على طلباتك التي يملكها الدسباتشرز لدينا على طلباتهم.
عدّادات الطلبات، حالة التوصيل لكل طلب، ملخص COD، جدول الطلبات الحديثة، أرقام التتبع، طلبات الدفع. كل ما تحتاجه لإدارة جانبك من العملية.
كل قناة، متاحة.
بمجرد أن يكون مخزونك معنا، تصل الطلبات إلى الدسباتش لدينا بالطريقة التي يرسلها بها متجرك. ندعم أي قناة تبيع عليها.
شوبيفاي
تطبيق SamVertex المخصص يُزامن الطلبات إلى SVX ويدفع تحديثات التنفيذ مرة أخرى إلى شوبيفاي.
التطبيق العام قيد المراجعة، يعمل عبر تطبيق خاصأمازون
تكامل API، طلبات FBM تُزامَن تلقائياً إلى SVX.
فاعلنون
تكامل API، طلبات FBP تُزامَن تلقائياً إلى SVX.
فاعلووكومرس
التاجر يضع [email protected] في نسخة على تأكيدات الطلب، ونُسجّل الطلبات يدوياً.
فاعل، الإضافة قادمةإنستغرام، واتساب، تيك توك شوب
نفس التدفق المعتمد على البريد الإلكتروني كـ ووكومرس، مثالي للمبيعات عبر الرسائل المباشرة بدون متجر.
فاعلرفع CSV
رفع جماعي للطلبات عبر بوابة التاجر عندما تفضّل الدُفعة على المزامنة.
متاح عند الطلبإدخال مباشر
أنشئ الطلبات واحداً تلو الآخر في بوابة التاجر، مفيد للطلبات الهاتفية أو العملاء الزائرين.
فاعلأسئلة نسمعها كثيراً.
ما الذي يغطيه سعر 29 درهم لكل طلب؟
استلام من مستودعنا، توصيل إلى باب عميلك، إثبات تسليم بصورة وتوقيع، تحصيل COD إن وُجد، تتبع مباشر لك ولعميلك، ومحاولة إعادة توصيل واحدة إذا لم يكن العميل في المنزل في المرة الأولى. هذا السعر يُطبَّق عندما يكون مخزونك معنا عبر خدمة المبيعات المباشرة أو الأسواق الإلكترونية أو التخزين.
هل توصلون إلى كل الإمارات السبع؟
نعم. في اليوم نفسه في دبي إذا قُدِّم الطلب قبل الساعة 2 بعد الظهر. اليوم التالي في أبو ظبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة. نفس 29 درهم بصرف النظر عن الإمارة.
ما هو الموعد النهائي للتوصيل في اليوم نفسه في دبي؟
الساعة 2 بعد الظهر. الطلبات المُقدَّمة قبل الساعة 2 بعد الظهر تُسلَّم في اليوم نفسه. الطلبات بعد الساعة 2 بعد الظهر تخرج صباح اليوم التالي.
كيف تتعاملون مع تحصيل COD؟
يحصّل السائق النقد عند التسليم ويُسجّل المبلغ في تطبيق السائق. التحصيل يظهر في SVX Command وفي بوابة التاجر فوراً. في نهاية اليوم، يعود النقد إلى مكتبنا ويُطابَق مع سجلات الطلبات.
متى أحصل على أموال COD؟
تواتر التسوية مرن لكل تاجر. البعض يريد أسبوعياً، البعض شهرياً، البعض عند الطلب. أخبرنا بما يناسبك ونُهيّئه. يمكنك أيضاً طلب دفعة عند الطلب في أي وقت من بوابة التاجر.
ماذا يحدث في محاولة توصيل فاشلة؟
محاولة التوصيل الأولى مشمولة في رسم 29 درهم. إذا فشلت المحاولة الأولى، تكلّف المحاولة الثانية 15 درهم (إعادة تسليم). إذا فشلت المحاولة الثانية أيضاً، يعود الطرد إلى مستودعنا دون رسم إضافي ونحتفظ به لاستلام العميل أو التنسيق معك بشأن الخطوات التالية.
كيف يتتبع العملاء طلباتهم؟
كل طلب يحصل على رقم تتبع فريد (بصيغة SVX). العملاء يتتبعون على samvertex.com/track بالإنجليزية أو العربية أو الروسية. يرون تحديثات الحالة في الوقت الفعلي ويستطيعون الاطلاع على صورة POD والتوقيع بعد التسليم.
ما التكاملات التي تدعمونها؟
شوبيفاي (تطبيق مخصص)، أمازون (API)، نون (API)، ووكومرس (عبر البريد، الإضافة قادمة)، إنستغرام، واتساب، تيك توك شوب (عبر البريد)، رفع CSV عند الطلب، وإدخال يدوي مباشر في بوابة التاجر.
هل أحتاج إلى حد أدنى لحجم الطلبات؟
لا حد أدنى، لا عقود. تدفع لكل توصيل فوق رسوم التخزين والتنفيذ. توسّع أو قلّل بحسب تغيّر مبيعاتك.
كيف أبدأ؟
إذا كنت تخزّن معنا أصلاً، فالتوصيل فاعل على حسابك مسبقاً. إذا لم تكن، تحدّث معنا عن التخزين أو التنفيذ أولاً. التهيئة النموذجية من أول اتصال إلى أول توصيل تستغرق من 3 إلى 5 أيام بحسب خدمة التنفيذ المناسبة.
المبيعات المباشرة
تخزين، انتقاء، تعبئة، وتوصيل في فاتورة شهرية واحدة. للتجار الذين يريدون منا تولّي عملية التنفيذ كاملة.
اطلع على المبيعات المباشرة ←تجهيز الأسواق الإلكترونية
تنفيذ طلبات Amazon FBM وNoon FBP، بسعر 3 دراهم لكل طلب. للتجار الذين يبيعون في الغالب على الأسواق الإلكترونية.
اطلع على تجهيز الأسواق الإلكترونية ←التخزين
تخزين جاف وبارد، يُسعَّر لكل CBM شهرياً. للتجار الذين يديرون تنفيذهم بأنفسهم لكنهم يحتاجون إلى تخزين في الإمارات.
اطلع على التخزين ←هل أنت مستعد لإسناد التوصيل؟
أرسل لنا قنواتك وحجم طلباتك النموذجي. نُهيّئ بوابة التاجر، ونُوصِّل تكاملاتك، وتبدأ بإرسال الطلبات خلال يومين أو ثلاثة.