Ваши заказы, доставленные через все эмираты.
Заказы хранятся на нашем складе и доставляются вашим клиентам по всему ОАЭ. Отслеживание в реальном времени, обработка наложенного платежа и подтверждение доставки на каждом заказе. Полная видимость в платформе для вас и вашего клиента.
29 AED за заказ, всё включено.
Мы тарифицируем за доставку, а не за километр или эмират. Те же 29 AED, едет ли заказ в Джумейру или в Рас-эль-Хайму. Заказы из нескольких частей и специальная обработка единственные причины, по которым цифра меняется.
В 29 AED
- Забор с вашего склада или магазина
- Доставка до двери клиента
- Подтверждение доставки (фото + подпись)
- Сбор наложенного платежа при необходимости
- Отслеживание в реальном времени для вас и клиента
- SMS-уведомление клиенту
- Одна повторная попытка доставки, если клиент недоступен
Тарифицируется отдельно
- Особая упаковка (брендированные коробки, вкладыши, обёртка) по расчёту
- Вторая повторная попытка доставки 15 AED
- Возврат отправителю 15 AED
Уже храните у нас? Доставка уже ваша.
Доставка последней мили это часть каждого фулфилмент-плана, который мы ведём. Если ваш товар на нашем складе в Дубае через нашу услугу прямых продаж, маркетплейс-подготовки или складирования, доставка, которую вы видите на этой странице, уже то, как ваши заказы доходят до клиентов.
Отдельная доставка (вы храните где-то ещё, мы только доставляем) сегодня нами не предлагается. Хранение это место, где мы добавляем больше всего ценности. Когда ваши заказы живут с нами, мы комплектуем, упаковываем, обрабатываем наложенный платёж и доставляем как одну операцию по одному счёту.
Доставка на построенном для неё ПО.
Каждый заказ попадает в SVX Command. Каждый назначенный водитель, каждая передача наложенного платежа, каждое фото и подпись логируются в одном месте со статусом в реальном времени и полным аудит-журналом.
Шесть состояний, один таймлайн.
Каждый заказ проходит через те же шесть состояний, видимых в реальном времени и вам, и вашему клиенту. Обновления статуса приходят в ваш портал и на страницу отслеживания клиента, как только водители обновляют их в приложении.
Заказ получен, затем назначен
Обычно в течение 15 минут в рабочее время. Диспетчер просматривает, подбирает ближайшего доступного водителя, и заказ переходит в «назначен» как в вашем портале, так и в приложении водителя.
Забран, затем в пути
Посылка покидает наш хаб или место продавца. Приложение водителя отслеживает локацию по мере движения доставки. Клиент получает SMS-уведомление со ссылкой отслеживания в момент изменения статуса.
Доставлено, затем подтверждение зафиксировано
Водитель загружает фото доставленной посылки и фиксирует подпись получателя в приложении водителя. Оба появляются в портале продавца и на странице отслеживания клиента в течение секунд, а не часов.
Каждая доставка, задокументирована.
Каждая доставка получает фото посылки в месте выдачи с временной меткой. Каждая доставка с наложенным платежом добавляет подпись получателя в приложении водителя.
Фото и подпись появляются в SVX Command (для диспетчеров), портале продавца (для вас) и на странице отслеживания клиента (для вашего клиента). Никаких бумаг, никаких отдельных загрузок POD, никаких «водитель сказал, что доставил».
Каждый эмират, одна сеть.
Доставка в тот же день в Дубае, когда заказы размещены до 14:00. Доставка на следующий день в любой другой эмират. Те же 29 AED независимо от того, где живёт клиент.
Дубай
В тот же день, если заказ размещён до 14:00. Иначе на следующий день.
29 AED за заказ
Шарджа, Аджман, Умм-эль-Кайвайн
На следующий день, обычно доставка к 18:00.
29 AED за заказ
Абу-Даби, Рас-эль-Хайма, Эль-Фуджайра
На следующий день. Окна забора позволяют водителю эффективно пересекать эмираты.
29 AED за заказ
Наложенный платёж, сверяется автоматически.
Водители собирают наличные, мы фиксируем каждый сбор в SVX по заказу и продавцу. Никаких таблиц, никаких «разберёмся в конце месяца».
Каждая транзакция видна в реальном времени. Записи о сборе, ручные записи, выплаты, всё с временными метками и указанием, кто что сделал.
Частота расчётов гибкая. Одни продавцы хотят еженедельные выплаты, другие предпочитают ежемесячные, третьи запрашивают по требованию. Мы работаем с тем, что имеет смысл для вашего денежного потока.
Из руки водителя, на ваш счёт.
Каждый шаг логируется с указанием, кто что сделал и когда. Если продавец когда-либо спросит «где мои 600 AED за заказ #M2470», мы можем проследить от начала до конца без раскопок в таблице.
Ваш дашборд, ваши данные.
Вы не работаете через нас. Вы работаете рядом с нами. Портал продавца даёт вам ту же видимость по вашим заказам, какая есть у наших диспетчеров по их заказам.
Счётчики заказов, статус доставки по заказу, сводка наложенного платежа, таблица последних заказов, трек-номера, запросы на выплату. Всё, что нужно, чтобы вести вашу сторону операции.
Каждый канал, обработан.
Как только ваш товар у нас, заказы доходят до нашей диспетчерской так, как ваш магазин их отправляет. Мы поддерживаем любой канал, на котором вы продаёте.
Shopify
Нативное приложение SamVertex синхронизирует заказы в SVX и отправляет обновления фулфилмента обратно в Shopify.
Публичное приложение на проверке, работает через приватное приложениеAmazon
API-интеграция, FBM-заказы синхронизируются автоматически в SVX.
РаботаетNoon
API-интеграция, FBP-заказы синхронизируются автоматически в SVX.
РаботаетWooCommerce
Продавец ставит [email protected] в копию подтверждений заказов, мы фиксируем заказы вручную.
Работает, плагин в работеInstagram, WhatsApp, TikTok Shop
Тот же email-поток, что и у WooCommerce, идеально для продаж через личные сообщения без витрины.
РаботаетЗагрузка CSV
Массовая загрузка заказов через портал продавца, когда вы предпочитаете пакет вместо синхронизации.
Доступно по запросуПрямой ввод
Создавайте заказы по одному в портале продавца, удобно для телефонных заказов или офлайн-покупателей.
РаботаетВопросы, которые нам задают.
Что покрывают 29 AED за заказ?
Забор с нашего склада, доставка до двери клиента, подтверждение доставки с фото и подписью, сбор наложенного платежа при необходимости, отслеживание в реальном времени для вас и клиента, и одна повторная попытка доставки, если клиента нет дома с первого раза. Эта цена применяется, когда ваш товар у нас через услуги прямых продаж, маркетплейса или складирования.
Доставляете ли вы во все семь эмиратов?
Да. В тот же день в Дубае, если заказ размещён до 14:00. На следующий день в Абу-Даби, Шардже, Аджмане, Умм-эль-Кайвайне, Рас-эль-Хайме и Эль-Фуджайре. Те же 29 AED независимо от эмирата.
Какой крайний срок для доставки в тот же день в Дубае?
14:00. Заказы, размещённые до 14:00, доставляются в тот же день. Заказы после 14:00 уезжают на следующее утро.
Как вы обрабатываете сбор наложенного платежа?
Водитель собирает наличные при доставке и фиксирует сумму в приложении водителя. Сбор появляется в SVX Command и в вашем портале продавца сразу. В конце дня наличные возвращаются в наш офис и сверяются с записями заказов.
Когда я получу деньги по наложенному платежу?
Частота расчётов гибкая по продавцу. Одни хотят еженедельно, другие ежемесячно, третьи по требованию. Скажите, что подходит, мы настроим. Вы также можете запросить выплату по требованию в любое время из портала продавца.
Что происходит при неудачной попытке доставки?
Первая попытка доставки включена в плату 29 AED. Если первая попытка не удалась, вторая попытка стоит 15 AED (повторная доставка). Если вторая попытка тоже не удалась, посылка возвращается на наш склад без дополнительной платы, и мы удерживаем её для самовывоза клиентом или согласовываем с вами дальнейшие шаги.
Как клиенты отслеживают свой заказ?
Каждый заказ получает уникальный трек-номер (формат SVX). Клиенты отслеживают на samvertex.com/track на английском, арабском или русском. Они видят обновления статуса в реальном времени и могут просмотреть фото POD и подпись после доставки.
Какие интеграции вы поддерживаете?
Shopify (нативное приложение), Amazon (API), Noon (API), WooCommerce (по email, плагин в работе), Instagram, WhatsApp, TikTok Shop (по email), загрузка CSV по запросу и прямой ручной ввод в портале продавца.
Нужен ли минимальный объём заказов?
Без минимумов, без контрактов. Вы платите за доставку поверх ваших расходов на хранение и фулфилмент. Масштабируйте вверх или вниз по мере изменения продаж.
Как мне начать?
Если вы уже храните у нас, доставка уже активна на вашей учётной записи. Если нет, поговорите с нами сначала о складировании или фулфилменте. Типичное подключение от первого контакта до первой доставки занимает от 3 до 5 дней в зависимости от того, какая фулфилмент-услуга подходит.
Прямые продажи
Хранение, комплектация, упаковка и доставка в одном ежемесячном счёте. Для продавцов, которые хотят, чтобы мы вели полную операцию фулфилмента.
К прямым продажам →Маркетплейс-подготовка
Фулфилмент заказов Amazon FBM и Noon FBP по 3 AED за заказ. Для продавцов, продающих в основном на маркетплейсах.
К маркетплейс-подготовке →Складирование
Сухое и холодное хранение, по тарифу за CBM в месяц. Для продавцов, которые ведут свой фулфилмент, но нужно хранение в ОАЭ.
Изучить складирование →Готовы отдать доставку?
Пришлите нам ваши каналы и типичный объём заказов. Мы настроим ваш портал продавца, подключим интеграции, и вы начнёте отправлять заказы в течение двух или трёх дней.