تتبع
تجار Shopify · الإمارات + الخليج

لوحة Shopify لديك يجب أن تتحدث مع مستودعك مباشرة.

كل شركة 3PL جرّبناها أرغمت التجار على إدارة نصف عملياتهم في جداول بيانات. بنينا تطبيق SamVertex لـ Shopify بحيث تعيش الطلبات والمخزون وحالات التنفيذ بشكل أصلي داخل لوحة Shopify لديك.

احجز عرضاً توضيحياً
Shopify POST
Order placed
SamVertex LIVE
Order received
Picked + packed
Out for delivery
Processing...
Customer 200
Delivered
✓ Complete
Real-time webhook sync
النمط

تجار Shopify لا يبقون طويلاً مع معظم شركات 3PL في الإمارات. هذا هو السبب.

تحدثنا مع أكثر من 50 بائعاً قبل أن نبني. الشكاوى نفسها تتكرر بأصوات مختلفة.

"كنا نتحقق من لوحة Shopify، ثم من البريد الإلكتروني، ثم من Google Sheet من شركة 3PL. ثلاثة أماكن لطلب واحد."

التنفيذ عبر جداول البيانات

لوحة Shopify لديك تُظهر البيع. نظام شركة 3PL يُظهر المستودع. لا بد أن يربط بينهما إنسان. وهذا الإنسان عادة هو أنت أو شخص تدفع له.

"المخزون في Shopify لم يكن يطابق ما في المستودع فعلاً. كنا نبيع أكثر من المخزون، أو نبيع أقل. كلاهما يكلّفنا."

لا مزامنة مخزون لحظية

معظم شركات 3PL في الإمارات لا تُحدّث أرقام المخزون في Shopify لحظياً. فتُظهر قوائم منتجاتك "متوفر" بعد أن نفد المخزون فعلاً، أو "نفد المخزون" بعد إعادة التوريد. كلاهما يخسر إيرادات.

"كانت أرقام التتبع تصلني عبر البريد بعد يومين من سؤال العميل عن مكان الطرد."

التتبع يُدار خارج النظام

عندما ترسل لك شركة 3PL رقم التتبع عبر البريد بدلاً من دفعه إلى Shopify، تبقى صفحة التتبع التي يراها عميلك فارغة. كل سؤال من عميل يتحوّل إلى تذكرة دعم.

يبدو هذا مألوفاً؟ لأنه واقع كل شركة 3PL في هذا السوق. لذا بنينا الحل.

البناء

تطبيق SamVertex لـ Shopify.

Your Shopify store

Admin · checkout · storefront

SamVertex platform

Orders · inventory · fulfillment state

Ras Al Khor warehouse

Pick · pack · hand off to carrier

نستمع إلى أحداث webhook في Shopify لكل عملية على الطلب. عند تقديم طلب، نستلمه لحظياً. عند الشحن، نكتب حالة التنفيذ ورقم التتبع إلى لوحة Shopify لديك عبر Admin API. يرى عملاؤك التتبع على صفحة الطلب الأصلية. وتُظهر لوحتك حالة تنفيذ دقيقة. بدون أي خطوات يدوية بين الجانبين.

كيف يبدو webhook الوارد

حمولة منقّحة يستلمها SamVertex عند تقديم طلب على Shopify. كل حدث موقّع بـ HMAC حتى نتأكد أنه صادر فعلاً من متجرك.

POST /shopify/webhooks/orders/create
200 OK 
{
  "id": 4829103,
  "order_number": 1042,
  "total_price": "284.00",
  "currency": "AED",
  "customer": {
    "email": "[redacted]",
    "phone": "[redacted]"
  },
  "shipping_address": {
    "address1": "[redacted]",
    "city": "Dubai",
    "country": "UAE"
  },
  "line_items": [
    {
      "sku": "SVX-UC-001",
      "quantity": 2,
      "title": "[merchant's product]"
    }
  ],
  "financial_status": "paid",
  "fulfillment_status": null
}
X-Shopify-Hmac-Sha256: verified
Latency: 1.4s
سير العمل

كيف تتدفق طلبات Shopify لديك من خلالنا.

من اللحظة التي يضغط فيها عميلك "ادفع"، هذا ما يحدث وما يتغير في لوحة Shopify لديك في كل خطوة.

  1. 01

    Order placed

    In Shopify Order appears in admin financial_status = paid
    What we do Receive webhook within 2 seconds
    Customer sees Order confirmation email (your template)
  2. 02

    Picking

    In Shopify Order pending fulfillment fulfillment_status = null
    What we do Warehouse staff pick SKUs from rack-shelves
    Customer sees "Your order is being prepared" if configured
  3. 03

    Packing

    In Shopify Still pending fulfillment_status = null
    What we do Pack per your specs, weigh, dimension-check
    Customer sees No new update
  4. 04

    Label printed

    In Shopify Fulfillment created via Admin API tracking_number added
    What we do Print AWB, schedule last-mile pickup
    Customer sees Shipping confirmation with tracking link
  5. 05

    Out for delivery

    In Shopify Tracking updates pushed fulfillment_status = in_transit
    What we do Carrier pickup, status synced via API
    Customer sees Live tracking on your Shopify order page
  6. 06

    Delivered

    In Shopify Fulfillment complete fulfillment_status = delivered
    What we do Capture POD, push to dashboard
    Customer sees Delivery confirmation
مخزون لحظي

مخزون يبقى متزامناً فعلاً.

مخزونك في Shopify ومخزونك في مستودعنا يجب أن يتطابقا دائماً. هكذا نحافظ على ذلك.

Shopify admin in sync
  • SVX-UC-001 47
  • SVX-UC-002 12
  • SVX-UC-003 0 Sold out
SamVertex warehouse Ras Al Khor
  • SVX-UC-001 47
  • SVX-UC-002 12
  • SVX-UC-003 0 0 on hand
  • عند انخفاض المخزون: يتم إخفاء قائمة Shopify تلقائياً أو إظهارها كـ "نفد المخزون" حسب إعداداتك. لا بيع زائد عن الموجود.
  • عند وصول المخزون إلى مستودعنا: خلال 24 ساعة من الاستلام، تُحدَّث الأعداد في Shopify. يمكن إتاحة المنتجات للبيع فوراً.
  • دعم تعدد المواقع: إذا كنت تبيع على Shopify إلى جانب قنوات أخرى (Amazon، Noon)، نُدير تقسيم المخزون كي لا تبيع أكثر مما لديك عبر القنوات.
التطبيق

كيف يبدو داخل Shopify.

يُثبَّت كأي تطبيق آخر على Shopify. يظهر في الشريط الجانبي للوحة. يمكنك إلغاء التثبيت في أي وقت إذا خيّبنا توقعاتك.

SV SamVertex › Dashboard
Orders today 142 +18%
Pending fulfillment 27 in queue
Inventory alerts 3 low stock
Recent activity
Order #1042 received2s ago
Order #1041 dispatched4m ago
Order #1040 delivered22m ago
Dashboard overview
SV Orders › #1042
#1042 Ready to pick
AED 284.00
  1. Received
  2. Picking
  3. Packing
  4. Dispatched
  5. Delivered
SVX-UC-001x2
SVX-UC-014x1
Order detail
SV Products › Inventory
Inventory 3 alerts
SVX-UC-001
47
SVX-UC-002
12
SVX-UC-003
0
SVX-UC-014
183
Inventory management
SV Analytics › Shipment volume
Shipment volume Last 7 days
842shipped
98.4%on-time
14returns
Analytics
كيف نعمل

كيف يبدو العمل مع SamVertex على Shopify فعلاً.

التطبيق يعمل اليوم. والفريق التشغيلي خلفه يدير عمليات تنفيذ في الإمارات منذ سنوات. هذا ما يحصل عليه كل تاجر على تطبيق Shopify لدينا منذ اليوم الأول.

  1. أسعار شهرية شفافة

    سعر واحد لكل طلب، اشتراك واحد للتطبيق، ولا رسوم إعداد خفية. ترى التسعير الكامل قبل التثبيت. السعر نفسه هذا الشهر، والشهر القادم.

  2. تواصل مباشر مع الفريق التشغيلي

    تحصل على مجموعة WhatsApp مخصصة مع فريقنا التشغيلي. ليس طابور تذاكر. أشخاص حقيقيون يردّون خلال دقائق في ساعات العمل.

  3. طلبات ميزات تُنجز فعلاً

    كل أسبوعين نُطلق ميزة جديدة في التطبيق. يصوّت التجار على الأولويات. إذا كان التطبيق ينقصه شيء يحتاجه متجرك، نسمعك ونعالج الأمر.

تثبيت في اليوم نفسه خلال ساعات العمل في الإمارات. معظم المتاجر تنتقل من "لوحة Shopify" إلى "أول طلب نفّذه SamVertex" خلال أقل من 48 ساعة.

الأسعار

شفاف. سعران: تنفيذ وتطبيق.

التنفيذ

لكل طلب

  • انتقاء وتعبئة لكل طلبAED X
  • تغليف بهويتك أو عاديمشمول
  • إدارة المرتجعاتAED Y لكل مرتجع
  • التخزين85 AED / CBM / شهرياً
  • الفوترةشهرياً بالدرهم
التطبيق

SamVertex لـ Shopify

اشتراك شهري متوفر الآن
  • اشتراك التطبيقAED X / شهرياً
  • الطلبات وأكواد SKUبلا حدود
  • مزامنة المخزون والتتبعمشمول
  • التحديثات وإطلاق الميزاتمشمول
الأسئلة الشائعة

أسئلة تقنية يطرحها تجار Shopify.

  • هل يدعم تطبيقكم Shopify Plus؟

    نعم. يعمل تكاملنا على خطط Basic وShopify وAdvanced وPlus. الميزات الخاصة بـ Plus (Launchpad، Scripts) لا تتأثر.

  • ما أحداث webhook التي تشتركون فيها؟

    orders/create، orders/updated، orders/cancelled، inventory_levels/update، fulfillments/create، وrefunds/create. القائمة الكاملة في وثائق المطورين عند الإطلاق.

  • كيف تتعاملون مع مزامنة المخزون إذا كنت أستخدم مواقع متعددة في Shopify؟

    نُمثَّل بوصفنا موقع Shopify مخصصاً ("SamVertex Warehouse - Ras Al Khor"). يُتتبَّع المخزون في مستودعنا بشكل منفصل عن مواقعك الأخرى. يمكنك توجيه الطلبات إلينا حسب المنطقة أو قواعد العميل.

  • ماذا يحدث إذا توقّف متجر Shopify لديك أو فُرض حدّ على الـ API؟

    يتم وضع webhooks في طابور إعادة المحاولة لما يصل إلى 48 ساعة عندنا. إذا لم نستطع دفع تحديثات التنفيذ بسبب حدود المعدّل، نُعيد المحاولة بفترات تصاعدية. لا تُفقد بياناتك.

  • هل يمكنني استخدام تطبيقكم مع تطبيقات تنفيذ موجودة (مثل ShipStation أو Shippo)؟

    تقنياً نعم، لكنه غير مستحسن. كتابة عدة تطبيقات لحالات تنفيذ على الطلبات نفسها يُولّد تعارضات. عادةً نستبدل تطبيق التنفيذ الحالي خلال الانضمام.

  • كيف أُهاجر طلباتي الحالية عند الانتقال إلى SamVertex؟

    نستورد طلباتك المعلّقة من Shopify عند الانضمام. الطلبات المشحونة تاريخياً تبقى في سجلاتك دون مساس. الطلبات المفتوحة تنتقل بسلاسة.

  • ما نموذج أمان التطبيق لديكم؟

    OAuth 2.0 قياسي، رموز وصول دون اتصال مخزّنة مشفّرة. التحقق من توقيع HMAC على كل webhook. نستوفي متطلبات أمان Shopify لإدراج التطبيقات العامة، رغم أن التطبيق حالياً في وضع خاص أثناء التطوير.

الخطوة التالية

طبقة التنفيذ التي كان ينبغي أن تأتي مع Shopify منذ البداية.

مكالمة مدتها 15 دقيقة لمعرفة ما إذا كان تطبيق Shopify لدينا يناسب متجرك. تثبيت في اليوم نفسه، أسعار شهرية شفافة، وتواصل مباشر مع الفريق التشغيلي.

احجز عرضاً توضيحياً

أو اتصل بنا مباشرة على +971 50 636 8857. نحن نردّ.

WhatsApp